Plus de moyens pour vos associations, plus de clients pour vos commerces

En option Mairie, non. Sur toute sa durée, reconductions et mise en service comprises, le contrat reste sous 60 000 € HT grâce au plafond annuel qu'il fixe, au-delà duquel la différence reste à la charge de Doneo : la commune peut le conclure sans publicité ni mise en concurrence préalables (code de la commande publique, article R. 2122-8, seuil en vigueur depuis le 1er avril 2026). En option Associations, la ville ne paie que la mise en service, et Doneo est rémunéré par une commission sur les versements aux associations : la qualification du contrat est à vérifier avec ses services, car s'il était regardé comme une concession, ce seuil, propre aux marchés publics, ne s'appliquerait pas. Comme pour tout achat, la commune veille à choisir une offre pertinente et à faire une bonne utilisation des deniers publics.

Non. Doneo est un complément, jamais un substitut : il ajoute aux ressources des associations la part que versent les commerçants sur les achats de leurs adhérents. Cette part suit les achats et varie d'un mois à l'autre ; les subventions de la ville gardent tout leur rôle.

Des totaux sur les associations et les commerces de la commune, arrêtés à la veille et masqués s'ils portent sur moins de 10 personnes : sommes versées, achats chez les partenaires, adhérents actifs, effet levier. Jamais le montant d'un commerçant pris seul, sauf s'il l'accepte, ni les achats ou le nom d'un adhérent ; ces règles s'appliquent avant même l'envoi des chiffres à l'espace mairie. Seule la jauge des projets fait exception : elle est publique, même sous 10 personnes.

Ils s'inscrivent seuls sur Doneo, dans leur commune, le commerce avec son SIRET, et la mairie valide chaque inscription selon ses critères. Tout commerce validé finance alors, par les achats de leurs adhérents, les associations validées de la commune, et une association peut refuser un commerçant. Associations et commerçants peuvent aussi se lier directement, même d'une commune à l'autre.

Chaque mois où un commerçant a des achats à régler, Doneo établit son relevé et son prélèvement, et les factures au nom de chaque association. L'argent des associations passe par Stripe, établissement agréé, et arrive sur le compte bancaire de chacune chaque trimestre. Il ne transite ni par la mairie, ni par le compte bancaire de Doneo, où n'arrive que la commission de l'option Associations.

Non. Elle rémunère un apport de clientèle, dans le cadre d'un programme partenaire : c'est une prestation commerciale, facturée chaque mois au nom de l'association. Elle n'ouvre droit à aucune réduction d'impôt.

Une association ou un commerce peut s'inscrire sur Doneo avant que la mairie signe. À la signature, la mairie les retrouve sur la page « Déjà sur Doneo » : elle publie ses critères d'accueil, puis accueille ou non chacun dans son programme, et ne voit et ne compte que ceux qu'elle a accueillis. D'ici là, rien ne change pour eux ; refusé, un commerce ou une association reste sur Doneo, hors du programme de la ville, avec ses partenaires directs.

Le jour que la mairie choisit. D'ici là, la ville se prépare : les associations et les commerces qui s'inscrivent préparent leurs projets et leurs offres, et n'apparaissent dans l'app qu'à l'ouverture ; ceux déjà sur Doneo avant la signature restent visibles. Doneo conseille un seuil de structures prêtes selon la population, mais c'est la mairie qui ouvre, quand elle le décide, aussitôt ou à une date programmée ; l'ouverture ne se retire plus. Les adhérents inscrits sur la liste d'attente de leur association reçoivent un seul e-mail, le jour de l'ouverture, puis leur adresse est effacée.

Seuls comptent les paiements chez les commerçants partenaires : un paiement ailleurs ne finance rien et s'efface au bout de 90 jours. Aucune publicité dans l'app, aucune donnée vendue ou prêtée. L'association ne voit jamais les achats d'un adhérent, le commerçant ne connaît pas son nom, la mairie ne voit que des totaux.